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# Error "Domain already claimed by another organization"

> Libera un dominio personalizado de otra implementación de Mintlify o solicita ayuda al soporte cuando otra organización ya lo tiene.

Cuando intentas añadir un dominio personalizado que está registrado en otra implementación de Mintlify, el panel o [`mint add-domain`](/docs/es/cli/commands#mint-add-domain) devuelve uno de estos errores:

* `Domain is already in use by another deployment in your organization` significa que el dominio pertenece a otra implementación a la que tienes acceso.
* `Domain is already claimed by another organization` significa que el dominio pertenece a una implementación en otra organización de Mintlify. Esto puede ocurrir cuando una cuenta de prueba, una organización sin uso o una implementación creada con otro correo laboral aún retiene el dominio.

Solo una implementación puede tener un dominio personalizado a la vez. Libera el dominio de la implementación actual antes de añadirlo a la implementación de destino.

## Libera el dominio tú mismo

Si tienes acceso a la organización que tiene el dominio:

1. Inicia sesión en el [panel](https://app.mintlify.com/) y cambia a la organización que tiene el dominio.
2. Abre la página de [Configuración de dominio personalizado](https://app.mintlify.com/settings/deployment/custom-domain) de la implementación que tiene el dominio.
3. Haz clic en el icono <Icon name="trash-2" /> junto al dominio y confirma la eliminación.
4. Cambia a la organización de destino y añade el dominio desde su página de [Configuración de dominio personalizado](https://app.mintlify.com/settings/deployment/custom-domain).

Tus registros DNS seguirán siendo válidos mientras el `CNAME` siga apuntando a `cname.mintlify.builders`. Si además quieres retirar la implementación antigua, elimínala desde la [Zona de peligro](https://app.mintlify.com/settings/organization/danger-zone). Consulta [Eliminar una implementación](/docs/es/deploy/deployments#delete-a-deployment).

## Solicita la liberación al soporte

Si no puedes acceder a la organización que tiene el dominio, envía un correo a <a href="mailto:support@mintlify.com">[support@mintlify.com](mailto:support@mintlify.com)</a> con pruebas de que te pertenece. Esto puede ocurrir cuando la organización pertenece a un exempleado, usa un correo personal al que ya no accedes o se abandonó sin liberar el dominio.

Incluye:

* El dominio personalizado, por ejemplo `docs.example.com`.
* La organización e implementación de destino donde quieres añadirlo, en el formato `app.mintlify.com/<tu-org>/<tu-implementacion>`.
* Cualquier dirección de correo o nombre de organización que pueda tener el dominio.
* Prueba de que controlas el dominio, como una captura de pantalla del panel de tu proveedor de DNS. El soporte también puede pedirte que añadas un registro `TXT` de verificación.

Cuando el soporte libere el dominio, añádelo desde el panel o con [`mint add-domain`](/docs/es/cli/commands#mint-add-domain).


## Related topics

- [Referencia de comandos de la CLI de Mintlify](/docs/es/cli/commands.md)
- [Dominio personalizado](/docs/es/customize/custom-domain.md)
- [Despliega en una subruta con Vercel](/docs/es/deploy/vercel.md)