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El assistant está disponible en los planes Pro y Enterprise y está habilitado por defecto en esos planes.

Acerca del assistant

El assistant responde preguntas sobre tu documentación mediante consultas en lenguaje natural. Los usuarios acceden al assistant en tu sitio de documentación, para que puedan encontrar respuestas rápidamente y tener éxito con tu producto incluso si no saben dónde buscar. El assistant utiliza RAG agéntico (generación aumentada por recuperación) con llamadas a herramientas. Cuando los usuarios hacen preguntas, el assistant:
  • Busca y recupera contenido relevante de tu documentación para proporcionar respuestas precisas.
  • Construye contexto a partir de la página que el usuario está viendo cuando hace preguntas.
  • Cita fuentes y proporciona enlaces navegables para llevar a los usuarios directamente a las páginas referenciadas.
  • Devuelve información detallada de la API al responder preguntas sobre tu API, incluyendo métodos, parámetros, cuerpos de solicitud y esquemas de respuesta de tus especificaciones OpenAPI.
  • Genera ejemplos de código copiables para ayudar a los usuarios a implementar soluciones desde tu documentación.
  • Soporta múltiples modalidades permitiendo a los usuarios agregar texto, imágenes y otros archivos como contexto.

Cómo funciona la indexación

El assistant indexa tu documentación publicada y especificaciones de API para responder preguntas con precisión. Cuando publicas cambios, el assistant indexa inmediatamente el contenido nuevo, actualizado o eliminado. El assistant no indexa ramas de borrador ni despliegues de vista previa. Por defecto, el assistant no indexa páginas ocultas. Para incluir páginas ocultas en el índice del assistant, establece seo.indexing: "all" en tu docs.json. Consulta Páginas ocultas para más información.

Cómo el assistant maneja preguntas desconocidas

El assistant solo responde preguntas basándose en la información de tu documentación. Si no puede encontrar información relevante después de buscar, responde que no tiene suficiente información para contestar. Puedes configurar un correo de derivación para que el assistant proporcione tu correo de soporte a los usuarios cuyas preguntas no puede responder. Esto da a los usuarios un camino a seguir, incluso si la documentación no aborda su pregunta específica.

Información del assistant

Usa la información del assistant para entender cómo los usuarios interactúan con tu documentación e identificar oportunidades de mejora. La página del assistant muestra las tendencias de uso del mes actual. Consulta información más detallada en la página de analíticas.

Haz que el contenido sea procesable por IA

Estructura tu documentación para ayudar al assistant a proporcionar respuestas precisas y relevantes. Una organización clara y un contexto completo benefician tanto a los lectores humanos como a la comprensión de la IA.

Estructura y organización

  • Usa marcado semántico.
  • Escribe encabezados descriptivos para las secciones.
  • Crea una jerarquía lógica de información.
  • Usa un formato consistente en toda tu documentación.
  • Incluye metadatos completos en el frontmatter de las páginas.
  • Divide bloques largos de texto en párrafos más cortos.

Contexto

  • Define términos específicos y acrónimos cuando se introducen por primera vez.
  • Proporciona suficiente contenido conceptual sobre funcionalidades y procedimientos.
  • Incluye ejemplos y casos de uso.
  • Haz referencias cruzadas a temas relacionados.
  • Agrega páginas ocultas con contexto adicional que los usuarios no necesitan, pero que el assistant puede consultar.