Sobre as Integrações
O Kinbox permite que você centralize o atendimento de diversos canais de comunicação em uma única plataforma. Conecte seus canais favoritos e gerencie todas as conversas em um só lugar.Canais Disponíveis
Conecte canais oficiais e não-oficiais do WhatsApp
Facebook & Instagram
Integre suas páginas do Facebook e contas do Instagram
SMS
Envie e receba mensagens SMS
Widget de Chat
Adicione um chat ao vivo no seu site
Webhooks
Receba eventos em tempo real do Kinbox
Telegram
Atenda clientes pelo Telegram (em breve)
Gerencie e-mails na plataforma (em breve)
Recursos das Integrações
Mensagens Unificadas
Todas as mensagens de diferentes canais aparecem em uma única caixa de entrada, facilitando o gerenciamento.Bot Inteligente
Configure automações e bots para funcionar em todos os canais conectados.Relatórios Consolidados
Visualize métricas e relatórios consolidados de todos os seus canais de atendimento.Rastreamento de Origem
Identifique de onde seus contatos vieram com suporte a:- Google Ads
- Meta Ads (Facebook/Instagram)
- Campanhas personalizadas
Como Começar
Configure automações
Após conectar o canal, configure bots e automações para otimizar seu atendimento.
Gerenciamento de Canais
Visibilidade por Grupo
Você pode restringir a visibilidade dos canais por grupo de operadores, permitindo que diferentes equipes tenham acesso apenas aos canais relevantes para seu trabalho.Monitoramento de Saúde
O Kinbox detecta automaticamente problemas nos canais conectados e notifica quando é necessário reconectar ou tomar alguma ação.Alguns canais podem ter limitações específicas da plataforma. Consulte a documentação individual de cada canal para mais detalhes.
Próximos Passos
API Reference
Explore a API pública do Kinbox
Webhooks
Configure webhooks para integrar com outros sistemas