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Las analíticas requieren un plan Pro o Enterprise.
La vista Interacciones de usuarios de la página de analíticas muestra cómo los visitantes interactúan con tu contenido y tus llamadas a la acción. Incluye tendencias de interacción por página, rutas comunes a través de tu documentación y embudos de búsqueda y del assistant. Todas las tarjetas usan el rango de tiempo seleccionado para esta vista. Usa las analíticas de interacciones para:
  • Identificar páginas de alta intención: Las páginas con una alta tasa de clics en CTA suelen indicar visitantes listos para dar el siguiente paso, como registrarse en tu producto o hablar con tu equipo de ventas.
  • Comprender qué contenido importa: Revisa las páginas de alta intención para descubrir qué motiva a los usuarios a interactuar más profundamente. Mantén estas páginas actualizadas y considera agregar contenido relacionado.

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Descripción general

La descripción general muestra:
  • Interacciones totales: Clics en CTA y acciones a nivel de página combinados.
  • Promedio de interacciones por sesión: Interacciones totales divididas entre las sesiones con actividad de CTA, acciones o vistas de página.
  • Tasa de clics en CTA: Clics en CTA divididos entre las vistas de página humanas, con un tope del 100%.
Cada métrica incluye una etiqueta de variación que compara el período seleccionado con el período anterior del mismo tamaño.

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Acciones realizadas a lo largo del tiempo

El gráfico de acciones realizadas a lo largo del tiempo rastrea dos series separadas:
  • Clics en CTA: Clics en el botón principal de la navbar. Configura un botón navbar.primary en docs.json para poblar esta serie.
  • Acciones: Acciones del menú contextual, copias de bloques de código, solicitudes del API playground y comentarios de pulgar arriba o pulgar abajo.
La tabla clasifica las páginas por la combinación de clics y acciones. Incluye vistas de página, clics, tasa de CTA, acciones y tasa de acciones. La tasa de CTA es clics en CTA divididos entre vistas de página humanas. La tasa de acciones es acciones divididas entre vistas de página humanas.

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Flujo de usuario

El flujo de usuario muestra las rutas que siguen los visitantes después de ingresar a tu documentación desde una página seleccionada. El selector de punto de entrada enumera hasta diez páginas con más sesiones iniciales. El gráfico sigue las sesiones a través de la página de entrada y hasta tres interacciones de página subsiguientes. Para interpretar un flujo de usuario:
  1. Selecciona un punto de entrada.
  2. Coloca el cursor sobre un nodo para ver el número de sesiones que ingresan a él (In), el número que continúa a otra página (Out) y la tasa de abandono cuando corresponda.
Cada columna de interacción muestra hasta seis páginas con nombre clasificadas por las sesiones que llegan. Un nodo Other (N pages) en la parte inferior de la columna agrupa las páginas restantes. Agrupar estas páginas conserva las sesiones que continúan, por lo que la tasa de abandono refleja los visitantes que no continúan. La columna final de interacción no muestra tasa de abandono porque el gráfico no despliega otra página después de ella. Usa los flujos de usuario para identificar rutas de navegación comunes, encontrar páginas donde los visitantes se detienen y comparar patrones de navegación entre puntos de entrada o rangos de tiempo. No necesitas configurar tu sitio. Cuando el flujo de usuario esté disponible para tu deployment, los datos aparecerán después de que tu documentación reciba tráfico de visitantes.

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Embudo de usuario

El embudo de usuario cuenta las sesiones en cada etapa y muestra cuántas alcanzaron la etapa o la abandonaron antes de ella. Usa el selector para cambiar entre Búsqueda a respuesta, la vista predeterminada, y Conversación del assistant.

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Búsqueda a respuesta

Usa la tasa de abandono entre etapas para identificar si los visitantes tienen dificultades para buscar, elegir un resultado, llegar a su página o seguir interactuando después de aterrizar.

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Conversación del assistant

El embudo de conversación del assistant excluye las sesiones marcadas como spam. La etapa de interacción cuenta estos eventos independientemente de si la interacción ocurre antes o después de la respuesta completada. No requiere una pregunta de seguimiento.

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